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승가원은 직원들의 업무능력 향상과 직원별 주특기 개발을 위해
체계적인 직원교육을 실시하고 있습니다.
더 전문성있는 사회복지사 되기 위해 노력하는 승가원 직원들을 응원합니다.

입사 후 5년까지 주특기 개발을 위한 외부기초교육 실시, 5년차 이상의 직원들에게는 주특기를 선정하여 심화교육 진행

신규직원

단계별 주특기 교육

전화, 글쓰기/ 영업, 마케팅 / 고객만족(CS) / 컴퓨터(포토샵, 일러스트) / 카메라, 동영상, 광고, 홍보

대리

관리자 기초교육 후 주특기 완성을 위한 심화과정 교육 이수

리더십교육 / 인사관리, 홈페이지 관리 /기초관리자교육 / 주특기 심화과정

사회복지사의 안전과 인권보호

2021.08.13

사회복지사의 위기 예방 및 대응체계

- 사회복지실천현장의 위험

 ​유동하는 사회복지현장과 시대적 복합성으로 인한 혼란

사회복지실천에서 빈곤에 대한 비중 감소와 소비논리의 확대

사회복지실천 영역의 세분화와 문제해결의 개인화

관료제와 관리주의의 강화에 따른 사회복지실천성의 약화 

 

- 위기대응체계구축

위기상황에 대한 민감성을 가지고, 위기대응 지침에 따라 행동

위기예방, 교육훈련, 사후대처

- 기관 차원에서의 책임과 역할

종사자의 안전 및 인권보장을 위한 조직문화 형성 : 기관은 종사자들의 안전과 인권을 보장하

위한 건강한 조직문화 형성을 위해 노력해야 함

직장 내 인권침해의 금지 : 기관과 소속직원은 업무관계에서 어떠한 이유로든 종사자에 대한 인권 침해와 재산권 침해, 인격권 침해를 할 수 없음

종사자의 인권보호 : 기관은 종사자가 복지서비스 제공과정에서 이용자 또는 이용자의 가족 및 보호자로부터 인권침해 받는 사례가 없도록 사전 교육 및 모니터링에 주의를 기울여야함

이용자에 의한 위기의 예방 및 대처 : 기관 내에 위기대응팀을 구성하여 위기 발생 시 적절하 게 대처할 수 있도록 운영함 

 

사회복지사 현장의 위험 인권으로 톺아보다

- 인권 관점에서 사회복지사 위기대응 체계 : 예방-> 대응-> 사후관리 

 

마음 공감 소통법

- 인간관계와 소통 이해

인간관계의 정의 : 두 사람 혹은 그 이상의 사람들 상호 간에 일어나는 관계

-> 넓은 의미(대인 관계), 좁은 의미(인간 사이에 일어나는 제 문제)

인간관계에 대한 이해 필요 : 나의 욕구, 상대방의 욕구

-> 상호작용 과정에서 주고받는 영향과 변화

 

- 인관관계 안의 나

내 주위의 인관관계 떠올리기

ex) 그냥 좋은 사람이 있다, 일 때문에 친해진 사람이 있다 등

인관관계의 다양한 분류 : 일치적&이차적 인관관계, 우호적&절대적 인간관계 등

 

- 마음 공감 소통을 통한 성장하는 관계

분노하기 쉬운, 상처 주는 소통X -> 상처 주지 않는 마음 공감 소통

상처 주지 않는 마음 공감 소통의 기본 전제 : 공감 소통

(1) 기본 원칙 : 경청과 공감

(2) 공감 대화법 4단계

1) 관찰 : 자극점 인식하기, 관찰과 평가 구별하기

2) 느낌 : 자극과 함꼐 올라오는 감정 맞이하기

3) 욕구 : 감정의 원인을 파악하기, 핵심 욕구 찾기

4) 부탁 : 원하는 것을 표현하기 

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