스토리텔링 스킬향상

이해송, 박헌규, 이광근, 신민승 사회복지사

1.스토리텔링의 이해

1)스토리텔링의 개념 : story(과거 종결된 사건) + tell(이야기하는 행위) + ing(현재진행형)

-스토리텔링은 상호교감의 매개체이며, 상대방을 좀 더 의미있게 설득할 수 있는 효과적인 방법.

2)스토리텔링의 활용

-영상산업 : 방송, 영화, SF, 게임 애니메이션의 시나리오 등

-공연예술 : 연극, 극본, 뮤지컬, 대본, 무용 스토리 등

-사업활동 : 전시 스토리, 마케팅 등

-기타분야 : 교육, 조직관리, 심리치료 등

3)스토리텔링의 순환개념

(1)탐색하기 : 먼저 스토리를 수집한다. 이 과정을 수행하기 위해서는 핵심인물을 선정하고 그들과 인터뷰를 하거나 워크숍을 진행한다.

(2)분류하기 : 수집한 스토리를 나열하고 프로젝트 목적과의 연관성을 고려하여 다음 단계로 진행시킬 스토리를 선별한다.

(3)다듬기 : 선정한 스토리를 ‘스토리답게’만들기 위해 스토리텔링 네 가지 요소에 따라 스토리를 가공한다.

(4)보여주기 : 마침내 스토리가 직원들에게 전달할 수 있는 형태가 되면 기업 인트라넷을 통해 전달할 수 있는 짧은 비디오 형태로 만들거나 직원들에게 나누어 줄 책자로 만든다. 동시에 스토리가 적절한 사람에게 전달될 수 있도록 조직에 스토리를 소개하는 전략을 수립한다.

(5)공유하기 : 경영진의 임무는 이런 스토리들이 끊임없이 이야기되고 적절한 곳에 자리잡을 수 있도록 만드는 것이다. 경영진은 직원들이 스토리들을 나눌 수 있는 적절한 공간을 마련해준다.

2. 스토리 구조 만들기

1)스토리의 핵심

2)동화모델(The Fair-tale Model)

3)스토리텔링의 구조

-이야기 전개의 출발점

-갈등발생의 원인과 제공, 해결해야 할 과제 제시

-갈등에 대한 결론 제시, 전달하고자 하는 주체

4)플롯

-메세지와 갈등, 등장인물이 정해지면 스토리를 어떻게 전개해야 할지 생각해보아야 한다. 일반적인 스토리는 크게 시작, 중간, 결말의 3막 구조로 이루어지거나 기승전결 4막 구조 그리고 도입, 전개, 위기, 절정, 결말의 5부 구조로 이루어진다.

-플롯의 구멍 : 스토리를 플롯으로 구축하는 과정에서 설정을 빠트리는 실수를 말하는데, 이야기 전개에 있어 플롯의 구멍이 생기지 않도록 신경써야 한다.

5) 플롯의 구성이 잘 만들어 졌는지 확인하는 체크리스트

어떻게 스토리가 시작하는가?(발달)

구성에 따른 각 사건들은 적절한 동기와 설득력이 있는가?(발달)

어떤 갈등이 나타나는가?(전개)

뒤에 나오는 중요한 사건은 이전 장면에서 복선으로 암시되었는가?(전개)

스토리에서 돌이킬 수 없는 지점을 어디인가?(위기)

극적 상황은 흥미진진한 사건으로 전개될 수 있는가?(위기)

각 장면들을 구성하는 에피소드와 사건은 클라이맥스를 향해 진전되고 있는가?(절정)

이 작품은 무엇에 대해 말하고자 하는가?(결말)

스토리는 어떻게 끝나는가?(결말)

3. 스토리텔링 콘텐츠 개발하기

1)데이터 수집하기

-내부데이터 수집하기

기업의 비전, 역할, 가치

기업이 만들어 온 이정표

직원들의 이야기

-외부데이터 수집하기

시장 트렌드

고객과 주요 의사결정권자

협력업체

오피니언 리더

2)스토리 뼈대 만들기

(1)(Message을 잘 전달할 수 있는) 스토리 선정

(2)선정한 스토리에서 스토리 라인을 따라 장면 추출

(3)추출한 장면을 이미지 라인으로 전환

(4)전환된 이미지 라인을 자신이 쓰고자 하는 소재를 활용하여 새로운 스토리 작성

(5)새로운 스토리 완성

3)스토리패턴