승가원은 직원들의 업무능력 향상과 직원별 주특기 개발을 위해
체계적인 직원교육을 실시하고 있습니다.
더 전문성있는 사회복지사 되기 위해 노력하는 승가원 직원들을 응원합니다.
입사 후 5년까지 주특기 개발을 위한 외부기초교육 실시, 5년차 이상의 직원들에게는 주특기를 선정하여 심화교육 진행
단계별 주특기 교육
전화, 글쓰기/ 영업, 마케팅 / 고객만족(CS) / 컴퓨터(포토샵, 일러스트) / 카메라, 동영상, 광고, 홍보
관리자 기초교육 후 주특기 완성을 위한 심화과정 교육 이수
리더십교육 / 인사관리, 홈페이지 관리 /기초관리자교육 / 주특기 심화과정
2011.06.28
참가자 : 이보영
교육일시 : 2011년 6월 23일
교육명 : 마술을 통한 고객마음 사로잡기
교육기관 : 한국생산성본부
1. 마술의 정의
: 마술이란? 가. 마술은 사기다. (마술은 사람을 사귀는 기술이다.)
나. 마술은 연기다. (마술은 연습된 기술이다.)
2. 교육마술의 단계별 분류
가. 교육마술 1단계 - 일반적인 마술 (마술을 이용한 주의집중 효과)
나. 교육마술 2단계 - 수학, 과학 등의 원리 마술 (마술의 교육효과 이용)
다. 교육마술 3단계 - 응용력, 발표력, 리더쉽 등을 키워주는 스토리텔링 매직
라. 교육마술 4단계 - 창의력을 키워주는 나만의 마술 연구, 개발
마. 교육마술 5단계 - 마술기법을 교육에 적용하는 방법 집중연구
3. 교육마술의 효과 (ACE)
가. Attention 효과
: 보여주는 자체로 집중과 신기함을 동시에 줄 수 있다.
나. Communication 효과
: 마술은 온몸으로 하는 커뮤니케이션. 이야기를 시작하기 전에 상대방에게 신기함과
호기심을 줌으로써 관심을 갖게 만들 수 있고, 하고 싶은 이야기를 마술로 표현할 수도
있고, 상대방이 원하는 부분을 마술로 채워줄 수도 있다.
다. Edutainment 효과
: 단순한 에듀케이션을 넘어서 에듀테인먼트가 중요해지는 시기.
어렵고 지루한 교육보다는 쉽고 재미있는 교육쪽으로 관심을 갖게 될 수밖에 없다.
이에 맞는 교육방법이 마술기법이라 할 수 있다.