어린이재단 방문 보고서

전략사업팀 최하영 사회복지사

◉나눔플래너

- 홍보 담당자를 지칭함. 보험설계사가 보험을 판매하듯 어린이재단이 아닌, 사업을 중심으로 후원자 개별 욕구에 맞는 나눔 프로그램을 제안.

- 후원자 또는 기업의 상황과 자원을 분석하여 재단에서 실시하는 프로그램과 연계시켜 개별적인 나눔 프로그램 설계 후 후원할 것을 제안.

- 과정 ①후원자의 공감을 이끌어냄 ②후원방법 제시 ③대상별 맞춤 프로그램 설계

예) 사회초년생-> '새로 시작하는 의미'를 담아 후원프로그램 제시.

무리한 요구를 하지 않음. 무리한 요구는 곧 후원중단 -> 소액기부 통해 참여를 유도함.

소액기부라도 후원자를 유지하는 것이 미래의 자원이 된다는 생각.

◉다양한 후원프로그램

- 어린이라는 큰 틀에서 결식아동, 미아 찾기, 학습지원, 해외아동, 북한아동 등으로 세분화하여 프로그램 제시.

예)혼자먹는 밥상, 몸튼튼 마음튼튼, 행복한 배움터, 슬픈 숨바꼭질, 통일빵, 나눔 SOS 등.

- 효과 : 맞춤서비스를 통한 참여 동기 유발 -> 만족도 높음

사회적 이슈에 맞는 프로그램으로 관심 유발 예)아이티 지진 모금함

- 브로셔의 변화 : 전체프로그램 -> 개별프로그램 (후원내용 구체적 제시)

예) 슬픈 숨바꼭질 - 1만원 후원 : 실종아동 포스터 100부 제작, 배포

◉브랜드화

- 브랜드에 ‘의미’ 부여 -> 스토리텔링 -> 온, 오프라인으로 접속 유도.

- Color 마케팅 : 경쟁기관이 사용하지 않는 색을 이용한 BI제작.

- 브랜드 마케팅 사례 : 공동모금회(사랑의 열매) / 선명회(월드비전) 좋은이웃(굿네이버스)

◉스타마케팅 ‘온라인과 오프라인을 결합한 홍보’

- 온라인 활성화의 중요한 변수. 스타를 통해 오프라인의 관심을 온라인으로 유도.

- 사례 : 사랑의 리퀘스트, 스타의 해외봉사활동 등.

사랑의 열매 (유명 인사들이 뱃지 달면서 유명해짐)

◉후원관리

- 콜센터 : 자동화 시스템 -> 편리해진 후원상담 -> 고객감동

◉기업후원 : 공익마케팅

- 기업이 원하는 것은?①기업 이미지 ②기업 홍보 ③조직원 협력(직원참여) ④결과물 제시

- 제안 방법 : 사회문제에 초점 (결식, 빈곤 -> 아동권리, 권익보호)

사회적 책임 강조 (책임을 통한 이미지 형성)

맞춤프로그램(프로그램과 기업과의 연계)

예) 슬픈 숨바꼭질 : 유아용품 판 매시 실종/유괴 예방지침서 제공.

◉소감

타기관의 우수한 점은 받아들여 승가원만의 강점으로 흡수하고 승가원의 강점에 대해서는 자부심을 가질 수 있도록 노력해야겠다.