한국모금가협회 비영리 내일 프로젝트

모금·홍보과정

승가원 법인사무국

모금사업팀 전지혜 사회복지사

1. 모금의 홍보에 날개를 달아라

1) 모금이 어려운 이유

- 모금이란 개인의 역량과 기관의 상황을 고려해야 한다.

- 개인 역량: 모금경험, 비영리 연차, 개인 성향, 교육 및 훈련 등

- 단체 조건: 대학·국제개발·사회복지, 지역별·도시별, 재단·사단·단체, 역사와 규 모, 사업 내용별 등

- 외부 조건: 법제도, 사회 트렌드, 정부정책, 경제상황 등

- 기부자 유형: 연령, 성별, 학력, 거주지, 경제수입, 가족구조, 성향, 관계망 등

- 모금의 딜레마: 더 많이 노출시킬 것인가, 더 자극적이고 감동적인, 더 믿을만한 모금전략은? 더 많은 예산 필요, 빈곤 포르노, Story telling, Brand 등

2) 모금가가 다루어야 할 무기

- 말, 글, 태도 그리고 기술을 가진 소통의 전략: 기관의 철학과 키워드, 철학과 전문성, NGO와 브랜드(전문성, 하이퀄리티, 대표성, 인지도, 차별성, 액세서리)

- 브랜드 전략을 어렵게 만드는 환경: 복잡한 기부자 욕구, 내부의 변화 욕구, 급변하는 트렌드, 복수 브랜드의 형성

- 모금의 다채로운 종류: 거리모금, 전화모금, 방송모금, 모금이벤트, 크라우드펀딩, 애드보카시, 디지털마케팅

2. 온라인 모금홍보와 커뮤니케이션 전략

1) 온라인 기부의 성장과 안정세

- 온라인 모금: 홈페이지, 모금포털(해피빈, 희망해 등), 크라우드펀딩(스토리텔링, 카카오 같이가치)

- 기부자 중심문화: 기부자가 직접 선택하고 참여·경험, 새로운 기부자 관리방법 (예: ICE BUCKET CHALLENGE, The Farewell Concert)

- IT의 전략적 활용: 스마트폰, 직접반응형 TV, 가상현실 체험기기 등의 모금

2) 모금가와 기부자의 관계

- 좋은 관계를 만드는 최고의 방법은 지속성이다.

- 후원자가 좋아하는 언어를 배워라. (재미있거나, 유익하거나, 좋은 일인가)

- 기관별 홈페이지는 후원자중심으로 후원방법을 간단·명료하게 접근성 향상

- 효과적인 모금메세지의 10원칙: 진정성, 단순성, 평이성, 구체성, 스토리텔링, 개별화, 시각화, 소구점, 명확성, 감사

- 새롭고 참신하고 기발하고 멋져서 대박날 획기적인 모금아이디어는? 한계를 느끼다, 생각을 짜내다, 전략을 세우다, 행동을 취하다, 솔직히 말하다, 즐겁게 나누다, 사람을 모으다. 모금은 곧 모인이라는 생각으로 접근

3. 비영리기관의 뉴스레터

1) 뉴스레터 제작 전 체크포인트

- 뉴스레터를 왜 제작하는가? : 기관 알리기(브랜딩), Friendship형성, 기관 활동에 대한 이해, 후원참여

- 스케줄링 : 외부 변수 확인(국내·외 이슈), 내부 활동 확인, 구독자들의 특별한 날, 메시지 편중 방지

- 코드 맞추기: 구독자들의 want, 기존 후원자 분석자료, 소셜 미디어 반응, 페르소나 확인 (우리가 원하는 그룹과 실제 구독자 그룹)

- 기관만의 시그니처 : 우리만의 정기 콘텐츠, 기관의 이미지 메이킹, 유머·정보량·말투, 주기적 테스트(유통기한 확인·정교화)

- 핵심 메시지를 강화하는 구조: 전체 구성 후 디테일 배치, 정보의 강약조절, 구독자 중 보수적인 그룹을 더 고려, 모든 정보의 출처는 반드시 보관

2) 뉴스레터의 콘텐츠

- 콘텐츠를 찾기에 앞서, 사업과 기관에 대한 이해가 기본전제가 되어야 함

- 내가 재미있는 “꺼리”, 기관의 주요 활동 variation, 채널 간 협조

- FACT를 선택: 명확한 주제를 위해서는 아까운 팩트도 희생, 강약 조절이 주제를 살린다. 빼도 상관없는 정보는 반드시 뺀다.

- FACT에 리듬감 더하기: 진부한 비유는 힘이 없다, 전문용어, 상투어는 일상어로 짧게 쉽게 쓴다. 가장 위에 두면 좋은 정보를 중심으로 쓴다.

3) 데이터가 경쟁력

- 작은 기록이 큰 정보를 만든다. 관리자가 바뀌어도 데이터는 남는다.

- 분석 값이 지도가 된다. (오픈률, 클릭률, 링크 별 등)

4. 비영리단체의 온라인 마케팅 전략

1) 온라인 모금 공간, 모금 캠페인 페이지의 마련

- 모금 플랫폼의 장점

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