사회복지자원봉사 인증관리요원 양성교육

법인사무국 박가현 사회복지사

1. 사회복지자원봉사 인증관리사업

전국 자원봉사 단체, 기관간 네트워크 체계를 구축하여 사회복지 자원봉사자의 봉사실적을 정확하고 체계적으로 누적관리하고 나아가 봉사실적에 대한 인센티브 제공의 기반을 마련하기 위한 제도

1) 자원봉사란?

- 자발성 : 지역사회의 문제를 자신의 일로 받아들여 스스로 해결하고자 노력

- 공익성 : 개인이나 가족의 이해가 아닌 사회전반적인 삶의 질 향상이 목적

- 지속성 : 한두번으로 끝나는 것이 아닌 꾸준한 실천

- 무보수성 : 대가없이 활동

2) 사업목적

- 사회복지자원봉사실적의 인증관리를 통한 신뢰성 구축

- 사회복지자원봉사 관련단체 상호간 협력체계 구축

- 사회복지자원봉사의 체계적, 조직적 관리를 통한 활성화 기반조성

3) 사업주체 및 주관

- 주체 : 보건복지부

- 주관 : 한국사회복지협의회, 17개 시도사회복지협의회

- 사업수행 : 자원봉사자 양성, 관리기관 (사회복지시설, 법인 및 기타 비영리시설, 기업, 병원 등)

* 인증사업 업무관련 문의처 안내

- 한국사회복지협의회 02-2077-3991, 3995

: 시스템 개발 및 유지보수 (VMS시스템 접속 및 오류관련)

자원봉사자 카드 및 상해보험 관리

- 서울특별시사회복지협의회

: 인증관리요원 양성 및 보수교육 진행

연간사업계획 : 홈페이지(s-win.or.kr) - 왼편 VMS - 자주묻는질문 1번 답변 및 첨부파일 참고

4) 사업현황

- 관리센터(사업수행기관) : 1,775개소

- 인증관리요원 : 8,781명

- 누적 등록 자원봉사자 : 1,394,787명

* 2001.1.1. ~ 2016.4.30. 서울지역 누계실적 기준

5) 주요 사업내용

- 서울지역 VMS 총괄운영

- 인증관리요원 양성/보수교육

- 우수자원봉사자 상해보험 가입

- 우수자원봉사자 배지 보급

- 우수자원봉사자 카드 보급

- 기타 자원봉사자 인센티브 : 자원봉사대회, 사회복지대회 각종 수상 상신, 무료 및 실비 공연 관람

6) 인증관리 DB시스템

- 사회복지자원봉사 봉사자모집, 요청 및 연결, 조정

- 자원봉사자 개인별 활동실적 전산관리 및 조회

- 사회복지자원봉사 실적 인증서 발급

- 관리센터 및 인증관리요원 정보 등록, 조회, 관리

- 입력 내용 관련 각종 통계 검색

* 관리센터와 수요처

- 관리센터 : 사회복지자원봉사실적을 입력, 관리하고 인증서를 출력할 수 있는 권한을 가진 곳

ex) 사회복지시설, 병원, 기업 등

- 수요처 : 사회복지자원봉사가 이루어지는 곳

ex) 사회복지시설, 재가가정, 병원 등

* 업무수행프로세스

.VMS홈페이지 접속 -> 인증관리요원 옵션클릭 -> 개인공인인증서 로그인 -> 센터코드 입력 -> 자원봉사자 실적입력 -> 수요처 입력 -> 실적입력 및 인증서출력 -> 업무종료

7) 관리센터 지정 및 취소

* 관리센터 지정

- 신청자격 : 사회복지자원봉사관리규정 6조 참조

- 신청방법 : 홈페이지(s-win.kr) - 주요서비스 [VMS 인증관리] - 자주묻는 질문 3~5번 참조

- 지정과정 : 지정신청서류 제출 - 검토, 심사 - 관리센터 지정 - 지정서 발급

- 소요기간 : 교육수료 후 최대 3주 이내 완료 (우편발송)

* 관리센터 취소

- 취소조건 : 봉사실적 허위등록, 인증서 허위발급, 지도점검 불응 또는 고의적인 회피,

직전 1년(실적등록) 활동봉사자 실인원 10명 미만

- 관련조치 : 공문, 유선통보

- 재가입 : 취소일 2년 경과후 재지정 신청 가능 (*삼진아웃제 : 3회 지정취소시 영구지정불가)

8) 인증관리요원 위촉 및 해촉

* 인증관리요원 위촉

- 신청자격 : 관리센터 신청기관 및 기존 관리센터 소속 자원봉사자담당자로서 정규직원인 자

- 신청방법 : 협의회 홈페이지(s-win.kr) - 교육신청

- 위촉과정 : 교육수료 - 인증관리요원 위촉장 발급

- 소요기간 : 교육수료 후 최대 3주 이내 완료 (우편발송)

* 인증관리요원 해촉

- 해촉조건 : 봉사실적 허위등록, 인증서 허위 발급, 지도점검 불응 또는 고의적인 회피,

공인인증서 공유 등 신뢰성을 저해하는 부당행위

- 관련조치 : 공문, 유선통보

- 재가입 : 불가

9) 업무협조사항

- 서울지역 인증관리업무 시행 및 참여 (공지사항 VMS게시판

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