장점

단점

우편

대량 발송 가능

필요를 자세히 전달 가능

홍보와 겸할 수 있음

낮은 응답률

일방적 의사소통이다

초기비용이 많이 든다

전화

즉각적 반응 파악 가능(설득가능)

초기 투자비용이 낮다

쌍방향 의사소통

잘못된 의사소통으로 인한 문제 발생

리스트(휴대전화번호) 수집 어려움

사후 관리의 영향을 많이 받음

이벤트

기부자 접점 증가와 참여 촉진

기부자 충성도 제고 가능

단체의 특성을 잘 살릴 수 있음

실무진의 노력이 과다하게 사용

비용대비 효과는 상대적으로 미약

시간과 장소의 제약을 받음

온라인

신규 기부자 확보 비용 저렴

기부자군의 다양성 확보

기부처리과정 신속화

리스트 확보가 중요

기부자 관리가 어려움

본격적으로 하면 고비용이 수반

거리모금

즉각적인 반응 파악 가능

다양한 어필 수단 사용 가능

강력한 쌍방향 의사소통

고비용 : 시간당 접촉수, 초기비용

영업사원처럼 보일 수 있음

매우 부자인 사람에게 접근이 어려움

기본 전략

- 계획된 프로그램으로 관리, 장기적 주기적인 회원 관리(동문, 대학생)

- 매력적인 모금아이템

- 적절한 대상자 추출

보조 전략

- 사전 홍보

- 관련 부서 및 조력자 활용

- 초기 입금율, 유지율 관리

- 기부자와 다양한 경로로 접촉

보조 전술

- 대중적인 의사소통 경로로 홍보 및 대화

- 간편한 납부 방법

- 기부연결 단계 최소화, 가시성 최대화(EM, POP-UP, SNS)

- 소통의 골든 타임을 활용

가입환영(72시간 내)

- Welcome sms/call/e-mail

관계 쌓기(1개월~3개월)

- 웰컴백(활동안내서, 후원자가이드, 감사카드, 선물, 약정서, 사본 등)

- 첫 입금 감사

- 신규 미납/불능

- 신규 환영 이벤트

장기적 관계구축(4개월~8개월)

- 4개월 유지 감사선물/카드

- 중도 불능, 미납

- 6개월 이상 유지 후

- 중단자에 대한 감사 카드

장기적 관계구축(9개월~12개월)

- 증액 또는 추가기부 요청

- 기부생일 축하(1주년)

- 연례 후원감사 event초청

- 중도 불능, 미납