승가원은 직원들의 업무능력 향상과 직원별 주특기 개발을 위해
체계적인 직원교육을 실시하고 있습니다.
더 전문성있는 사회복지사 되기 위해 노력하는 승가원 직원들을 응원합니다.
입사 후 5년까지 주특기 개발을 위한 외부기초교육 실시, 5년차 이상의 직원들에게는 주특기를 선정하여 심화교육 진행
단계별 주특기 교육
전화, 글쓰기/ 영업, 마케팅 / 고객만족(CS) / 컴퓨터(포토샵, 일러스트) / 카메라, 동영상, 광고, 홍보
관리자 기초교육 후 주특기 완성을 위한 심화과정 교육 이수
리더십교육 / 인사관리, 홈페이지 관리 /기초관리자교육 / 주특기 심화과정
2016.11.17
마을과 복지이야기
양자신 이다랑 최서연 최해수 황현숙 팀장
강호균 홍예경 선임사회복지사
1. 사회복지의 흐름
(1) 사회복지 환경의 변화
전통적 사회문제 | | 최근의 사회문제 |
* 경제적 빈곤 | * 고령화, 처출산, 다문화 가족 증가 | |
* 기능 상실(장애, 노령, 가족상실 등) - ·차적 욕구에 대응 - 경제적 지원, 개별적 보호 - 잔여적, 선별적 복지 | ||
* 가족해체 심화, 자살률 증가 | ||
* 교육격차, 교육불평등, 빈부 양극화 | ||
* 이용자 욕구의 다양화 - 불평등 해소, 관계망 회복 욕구 - 시민권에 기반한 보편적 복지 | ||
* 대상자 = 클라이언트, 소극적, 방관적 수급자 | ||
* 사회복지 개입 - Case Work - Group Work - Program | ||
* 대상자 = 소비자, 적극적 참여주체 | ||
* 사회복지 개입 - Community Practice - Social Planning - Social Action | ||
* 사회복지사 = 조력자, 교육자, 지지자 (Case Management) | ||
* 사회복지사 = 사회운동가, 옹호자, 촉진자 (Social Worker) |
(2) 사회복지 역할의 변화
인구학적 특성에 따라(2001) - Case Work | 기능과 역할에 따라(2004) - Program | 기능 중심 재편(2012) - Community Practice |
1. 가정복지사업 2. 아동복지사업 3. 청소년복지사업 4. 노인복지사업 5. 장애인복지사업 6. 지역복지사업 | 1.가족복지사업 2. 지역사회보호사업 3. 지역사회조직사업 4. 교육문화사업 5. 자활사업 | 1. 사례관리 기능 2. 서비스제공 기능 3. 지역조직화 기능 |
개인역량강화(Impowerment) | 통합사례관리(Network) | 마을공동체회복(Community) |
2. 사회문제와 마을공동체
(1) 사회문제의 양상
- 사회복지 서비스와 확대와 사회복지 전달체계의 다양화에도 불구하고 사각지대 발생, 양극화 심화, 안전망 미비, 불안한 사회 등의 “행복하지 않은 삶”이 지속됨
- 사회문제->사람 사이, 지역 간의 갈등 조장(사회 계층간 갈등으로 확산)
- 신뢰와 위로가 필요한 사회
(2) 마을공동체
- 의미 : ①지리적 공간에 함께 살고 있는 사람들이나 ②공통의 이해관계, 관심사가 있는 사람들과 ③마을에 관한 일을 자치하는 일(사람, 기관, 조직)
- 사회문제 해결을 위한 지속가능한 공동체 대두
- 지역사회 문제 해결 능력을 높이는 접근
- 시장과 국가역할 보완, 신사회적 위험에 대처하기위한 복지정책 중심에 지역사회와 시민참여 강조
- 사회통합적 행복추구 : 복지국가로 가기 위한 시민사회 연대의식
3. 마을지향 복지
(1) 마을지향복지 : 마을지향 + 복지
- 마을구성원들이 마을의 일에 지속적이고 주도적으로 참여하여 자치를 이루고, 복지를 이루는 방법과 관점
(2) 마을지향복지관
- 주민의 자존심을 살리고, 다양한 마을구성원들과 함께 주민이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕는 일을 하는 곳
4. 마을지향복지 실천하기
마을, 알아가기 | | 마을, 함께 성장하기 |
마을구성원들을 만나면서 마을을 알아가기 시작하는 과정 | 마을구성원들과 공동 목적을 갖고 일해 나가는 후속과정 | |
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성찰하기 | ||
마을지향으로 일하기 위해 사회복지사와 기관을 점검하는 전 과정 - 나에 대한 성찰 : 사회복지사 자신과 담당사업 성찰하기 - 기관에 대한 성찰 : 기관 관점, 사업 실행과정 구조 성찰하기 |
(1) 일하기 1단계 - 성찰하기
① 나 자신과 담당 사업에 대한 성찰
- 당신은 행복한 마을에 대한 그림이 있는가?
- 사회복지사로서 마을지향의 방향에 동의하는가?
- 당신은 마을의 구성원인가?
- 주민들을 이해하고 주민의 가능성을 믿고 있는가?
- 마을의 고유한 특성을 이해하고 있는가?
- 복지관을 통해 관게맺는 주민들과 당신은 평등한가?
- 합의를 통해 사업을 진행하는가?
② 기관 및 사업실행과정의 성찰
- 마을지향복지에 대해 직원들의 공감대가 있는가?
- 마을지향복지관 관점맞추기를 위한 직원학습이 이루어지는가?
- 직급이나 직위에 상관없이 자유롭게 토의하는 기회가 있는가?
- 마을지향복지 관점을 적용한 중장기 계획을 수립하고 있는가?
- 주민들이 산위사업 계획 수립에 함께하고 있는가?
- 사회복지사의 주민만나기 시간을 충분하게 인정하는가?
(2) 일하기 2단계 - 마을, 알아가기
① 마을을 만나는 목적의 유무 : 목적 없이 나가기, 목적 갖고 만나기
② 마을을 만날 때의 태도 : 예의 지키기, 눈높이 맞추기, 꾸준히 만나기, 기다리기, 열린 마음 갖기, 먼저 친해지기
③ 마을을 만나는 장소 : 기관 안, 주민의 생활권
④ 마을을 만나기 위한 전략들 : 꼬리물기, 주민만남 DAY, 마을지도, 공간개방, 작은 계기 만들기, 지역조사 제대로 하기, 토박이와 친해지기, 신입직원교육, SNS활용
(3) 일하기 3단계 - 마을, 함께 성장하기
① 사업 진행 전 : 이웃과 이웃의 만남 제안, 사업 대기자 모임 결성
② 사업 초반 : 주민교육, 주민과 역할분담, 권한분산, 독촉금지, 주민과 의견 조율
③ 사업 중반 : 주민 개진 의견 적극적 실행, 연합교육, 관점변화 자극, 함께 논의
④ 사업 종류 이후 : 의견 묻고 후속작업, 지속적 연락과 적극적 여쭙기
⑤ 단기 아이템 : 기획-준비-평가 오롯이 맡기는 마을축제, 공청회 등