2016년 9월 27일 ~ 9월 28일 (총 12시간)

법인사무국 박지영 사회복지사

* 사회복지상담의 기초와 이해

1. 사회복지 상담의 특성

어려움에 직면해 있는 클라이언트를 상담한다는 것은 상담의 기법을 적용하기에 앞서 그 사람을 도와주기 위한 인간적인 노력이다.

- 클라이언트의 입장에서 문제를 파악, 클라이언트의 의사존중

- 짧고 간결하고 분명하게 말하며

- 문제해결을 위해서도 클라이언트가 할 수 있는 것에 초점

- 어떤 경우에도 희망을 불러일으키며 인간의 치유력에 대한 신뢰를 가지도록 함

2. 사회복지실천의 기본원리

- 개별화 원리 : 클라이언트의 독특한 특성을 인정하고 이해

- 의도적 감정표현의 원리 : 클라이언트가 자신의 감정을 자유롭게 표현하려는 욕구에 관한 인식,

- 통제된 정서관여의 원리 : 클라이언트의 감정에 대한 사회복지사의 민감성과 감정의 의미에 대한 이해, 클라이언트의 감정에 의도적으로 적절한 반응

- 수용의 원리 : 클라이언트를 있는 그대로 받아들이기, 감정의 전가, 과잉동일시 등 주의

- 비심판적 태도의 원리 : 클라이언트에 대한 심판적 입장을 갖지 않기

- 클라이언트의 자기결정의 원리 : 클라이언트 자신의 선택과 결정을 하는 자유에 대한 권리와 욕구를 실제로 인정

- 비밀보장의 원리 : 사회복지사의 윤리적 의무이며 효과적인 사회복지실천을 위해 필요, 신뢰관계 유지에도 필요

- 개별화 원리 : 내담자의 독특한 특성 인정하고 이해, 상담자는 편견과 선입견이 없어야 함, 내담자의 말을 경청

- 의도적 감정표현의 원리 : 상담은 자신의 부정적 감정도 자유롭게 표현할 수 있다. 압력이나 긴장으로부터 내담자를 완화, 내담자 자신의 문제점을 스스로 이해하도록 지원

- 통제적 정서관여의 원리 : 상담은 상당부분 정서적면과 관련, 자유로운 분위기에서 자신을 그대로 표현하는 것이 필요, 상담자는 내담자의 감정에 민감

- 수용의 원리 : 내담자를 있는 그대로 받아들이기, 인간 그 자체로 존중 받아야 하는 천부인권을 가지고 있음

- 비심판적 태도의 원리 : 내담자는 자신이 약자의 위치에 있다고 느낌, 상담자는 내담자를 객관적으로 보고 행동, 태도, 가치관 등을 평가

- 자기결정의 원리 : 상담의 궁극적인 목표는 내담자 스스로가 문제를 해결해 나가는 것임. 클라이언트 자신의 선택과 결정을 실제로 인정, 내담자의 자기 수용 지원, 내담자의 잠재능력 발견

- 비밀보장의 원리 : 상담에서 다룬 사적인 내용을 보호, 비밀을 보장해야 함

3. 상담자의 자기 이해

* 상담은 사회복지사 자신의 지식, 가치, 기술을 창의적으로 발휘하는 것으로 사회복지사 자기 자신이 도구임.

* 상담도구로써 자기자신을 이해하고 상담할 준비가 되었는지 점검할 필요가 있음

<자기자신 이해>

- 사회복지사가 되기로 결심한 이유는?

- 상담을 할 때 힘든 점?

- 상담하기 불편한 클라이언트는?

- 대상자나 자신에 대한 감정을 어떻게 처리하고 다룰 것인가?

4. 사회복지상담의 관점

관점 : 세상을 인식하는 방법으로서 이론이나 모델을 선택하는데 영향을 미친다.

이론 : 과학적 방법에 의해 얻어진 증거들에 의해 지지되는 현실 세계에 대한 기술

모델 : 실천을 하는 상세한 계획, 일반적으로 사회복지실천에서 어떤 일이 발생하는지를 묘사

- 강점관점

- 여성주의관점

- 생태체계관점

5. 사회복지상담의 이론

관점 : 세상을 인식하는 방법으로서 이론이나 모델을 선택하는데 영향을 미친다.

이론 : 과학적 방법에 의해 얻어진 증거들에 의해 지지되는 현실 세계에 대한 기술

모델 : 실천을 하는 상세한 계획, 일반적으로 사회복지실천에서 어떤 일이 발생하는지를 묘사

- 체계이론

- 정신역동이론

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